返金および返品ポリシー

当社は製品の品​​質を非常に重視しています。卸売業において、製品の品質確保と質の高いサービスの提供が最も重要であることを理解しています。お客様とは長期的なパートナーシップを築きたいと考えており、それが当社のチームの目的であり方向性です。当社はお客様の利益を最優先に考えています。そのため、ご注文に品質上の問題が発生した場合は、お客様の利益を守ります。

製品に品質上の問題が見つかった場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。担当者がその後の対応を全面的にサポートいたします。

1. 注文保護期間
製品の品質に関する問題は、出荷日から90日以内に発生した場合、当社が責任を負います。

2. 製品の品質問題を特定する方法
製品に品質上の問題が見つかった場合は、製品の品質問題なのか、取り付け手順の問題なのかを確認できるよう、関連する動画をご提供ください。以前、お客様から「すべての製品が使用できない」とのご連絡をいただいたことがありました。ご提供いただいた動画を確認したところ、バッテリーを上下逆に取り付けていたことが判明しました。正しい取り付け手順に従っていただいた後は、すべての製品が正常に使用できるようになりました。

3. 問題のある注文への対処方法
今後も協力関係を継続される場合は、次回の注文時に問題のある製品の数量に応じて無償で製品を再送いたします。もし、弊社との協力関係の継続にご不安があり、協力関係を継続しないことを決定された場合は、別途製品を再送させていただきます。

4. 返金または返品の手続き
返金は当社のAlibabaストアから行われます。この手続きの前提条件は、ご注文時にAlibaba経由でお支払いいただいた場合です。Alibabaでのご注文の返金処理時間は72時間です。ご注文に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様の利益を最優先に考え、誠心誠意対応させていただきます。