Polisi Bayaran Balik dan Pemulangan

Kami amat mementingkan kualiti produk kami. Kami tahu bahawa dalam perniagaan borong, memastikan kualiti produk dan menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi adalah perkara yang paling penting. Kami sentiasa mengharapkan pelanggan menjadi rakan kongsi jangka panjang kami. Inilah tujuan dan hala tuju pasukan kami. Kami mengutamakan kepentingan pelanggan. Oleh itu, apabila terdapat masalah kualiti dengan pesanan, kami akan melindungi kepentingan pelanggan.

Jika anda mendapati produk tersebut mempunyai masalah kualiti, sila hubungi khidmat pelanggan, dan mereka akan membantu anda sepenuhnya dalam mengendalikan perkara-perkara seterusnya.

1. Tempoh perlindungan pesanan
Kami akan bertanggungjawab atas sebarang masalah kualiti produk dalam tempoh 90 hari dari tarikh penghantaran.

2. Cara menentukan masalah kualiti produk
Apabila anda mendapati produk tersebut mempunyai masalah kualiti, sila berikan video yang berkaitan supaya kami dapat mengesahkan sama ada ia masalah kualiti produk atau masalah proses pemasangan. Pernah seorang pelanggan mengatakan bahawa semua produk tidak boleh digunakan. Selepas kami mengesahkan video yang diberikannya, kami mendapati bahawa dia memasang bateri secara terbalik. Selepas mengikuti proses pemasangan yang betul, semua produk boleh digunakan seperti biasa.

3. Cara menangani pesanan bermasalah
Jika kami terus bekerjasama, kami akan mengeluarkan semula produk secara percuma berdasarkan kuantiti produk yang bermasalah dalam pesanan seterusnya. Jika anda mempunyai kebimbangan untuk terus bekerjasama dengan kami dan memutuskan untuk tidak terus bekerjasama, kami akan mengeluarkan semula produk tersebut untuk anda secara berasingan.

4. Proses bayaran balik atau pemulangan
Bayaran balik akan dikembalikan kepada anda oleh kedai Alibaba kami. Premis operasi ini adalah pesanan anda dibayar menggunakan Alibaba. Masa bayaran balik untuk pesanan Alibaba adalah 72 jam. Pendek kata, sila hubungi kami untuk sebarang pertanyaan mengenai pesanan tersebut. Kami akan mengutamakan kepentingan anda dan melayani anda sepenuh hati.