Политика возврата и обмена товаров

Мы придаем большое значение качеству нашей продукции. Мы знаем, что в оптовой торговле обеспечение качества продукции и предоставление высококачественного обслуживания являются важнейшими аспектами. Мы всегда рассчитываем на то, что наши клиенты станут нашими долгосрочными партнерами. В этом заключается цель и направление работы нашей команды. Мы ставим интересы клиентов на первое место. Поэтому, в случае возникновения проблем с качеством заказа, мы будем защищать интересы клиентов.

Если вы обнаружите проблемы с качеством товара, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, и они окажут вам всестороннюю помощь в решении дальнейших вопросов.

1. Срок защиты заказа
Мы несем ответственность за любые проблемы с качеством продукции в течение 90 дней с даты отгрузки.

2. Как определить проблемы с качеством продукции
Если вы обнаружите проблемы с качеством товара, пожалуйста, предоставьте соответствующие видеозаписи, чтобы мы могли подтвердить, является ли это проблемой качества товара или проблемой процесса установки. Однажды клиент сообщил, что не может использовать все товары. После проверки предоставленного им видео мы обнаружили, что он установил батарею вверх ногами. После выполнения правильной процедуры установки все товары стали работать нормально.

3. Как поступать с проблемными заказами
Если мы продолжим сотрудничество, мы бесплатно повторно вышлем проблемные товары в следующем заказе в зависимости от их количества. Если у вас возникнут сомнения по поводу дальнейшего сотрудничества, и вы решите отказаться от него, мы вышлем вам товары повторно отдельно.

4. Процесс возврата или возмещения средств
Возврат средств будет осуществлен через наш магазин на Alibaba. Суть операции заключается в том, что ваш заказ был оплачен через Alibaba. Срок возврата средств для заказов, оплаченных через Alibaba, составляет 72 часа. Вкратце, пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы по заказу. Мы будем действовать в ваших интересах и оказывать вам всестороннюю помощь.