นโยบายการคืนเงินและการส่งคืนสินค้า

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา เรารู้ว่าในธุรกิจค้าส่ง การรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการให้บริการที่มีคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เราหวังเสมอว่าลูกค้าจะเป็นพันธมิตรระยะยาวของเรา นี่คือเป้าหมายและทิศทางของทีมงานของเรา เราให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นอันดับแรก ดังนั้น หากมีปัญหาด้านคุณภาพเกิดขึ้นกับสินค้า เราจะปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้า

หากคุณพบว่าผลิตภัณฑ์มีปัญหาด้านคุณภาพ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และพวกเขาจะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ในการจัดการเรื่องต่างๆ ต่อไป

1. ระยะเวลาคุ้มครองคำสั่งซื้อ
เราจะรับผิดชอบต่อปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ภายใน 90 วันนับจากวันที่จัดส่งสินค้า

2. วิธีการระบุปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์
เมื่อพบว่าผลิตภัณฑ์มีปัญหาด้านคุณภาพ โปรดส่งวิดีโอที่เกี่ยวข้องมาให้เราตรวจสอบ เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบว่าเป็นปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือปัญหาด้านขั้นตอนการติดตั้ง เคยมีลูกค้าบอกว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดใช้งานไม่ได้ หลังจากที่เราตรวจสอบวิดีโอที่เขาส่งมาแล้ว พบว่าเขาติดตั้งแบตเตอรี่กลับด้าน หลังจากทำตามขั้นตอนการติดตั้งที่ถูกต้องแล้ว ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ

3. วิธีจัดการกับคำสั่งซื้อที่มีปัญหา
หากเรายังคงร่วมมือกันต่อไป เราจะจัดส่งสินค้าที่มีปัญหาให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อครั้งต่อไป แต่หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการร่วมมือกับเราต่อไปและตัดสินใจที่จะไม่ร่วมมือกันอีก เราจะจัดส่งสินค้าที่มีปัญหาให้คุณใหม่เป็นรายชิ้น

4. ขั้นตอนการคืนเงินหรือการส่งคืนสินค้า
เงินคืนจะถูกส่งคืนให้คุณโดยร้านค้า Alibaba ของเรา โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องชำระเงินผ่าน Alibaba ก่อน ระยะเวลาในการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Alibaba คือ 72 ชั่วโมง สรุปแล้ว หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา เราจะคำนึงถึงผลประโยชน์ของคุณเป็นอันดับแรกและให้บริการคุณอย่างเต็มที่