Geri Ödeme ve İade Politikası

Ürünlerimizin kalitesine büyük önem veriyoruz. Toptan satış işinde, ürün kalitesini sağlamanın ve yüksek kaliteli hizmet sunmanın en önemli şeyler olduğunu biliyoruz. Müşterilerimizin uzun vadeli ortaklarımız olmasını her zaman hedefliyoruz. Bu, ekibimizin amacı ve yönüdür. Müşterilerimizin çıkarlarını her zaman ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, siparişte kalite sorunları olduğunda, müşterilerimizin çıkarlarını koruyacağız.

Üründe kalite sorunları tespit ederseniz lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin; onlar size sonraki süreçte tam olarak yardımcı olacaklardır.

1. Sipariş koruma süresi
Ürünün sevkiyat tarihinden itibaren 90 gün içinde ortaya çıkabilecek her türlü kalite sorunundan biz sorumlu olacağız.

2. Ürün kalitesi sorunları nasıl belirlenir?
Üründe kalite sorunları tespit ettiğinizde, bunun ürün kalitesi sorunu mu yoksa kurulum süreci sorunu mu olduğunu doğrulamamız için lütfen ilgili videoları sağlayın. Bir müşteri tüm ürünlerin kullanılamadığını söylemişti. Sağladığı videoyu inceledikten sonra, pilin ters takıldığını tespit ettik. Doğru kurulum sürecini izledikten sonra, tüm ürünler normal şekilde kullanılabilir hale geldi.

3. Sorunlu siparişlerle nasıl başa çıkılır?
İş birliğimize devam edersek, bir sonraki siparişinizde sorunlu ürünlerin miktarına bağlı olarak ürünleri ücretsiz olarak yeniden göndereceğiz. Bizimle iş birliğine devam etme konusunda endişeleriniz varsa ve iş birliğine devam etmeme kararı alırsanız, ürünleri sizin için ayrı olarak yeniden göndereceğiz.

4. Geri ödeme veya iade süreci
Para iadesi Alibaba mağazamız tarafından size yapılacaktır. Bu işlemin ön koşulu, siparişinizin Alibaba üzerinden ödenmiş olmasıdır. Alibaba siparişleri için iade süresi 72 saattir. Kısacası, siparişle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçin. Sizin çıkarlarınızı ön planda tutacak ve size tüm kalbimizle hizmet edeceğiz.